Visszaküldés és visszatérítés

Szeretnénk, hogy biztonságban érezze magát, amikor nálunk vásárol. Az alábbiakban információkat talál a visszaküldésről, reklamációkról és visszatérítésekről.

Reklamáció

Ha egy termék hibás, sérült vagy nem felel meg a termékleírásnak, joga van reklamációt benyújtani.

Lépjen kapcsolatba velünk a info@wallnest.se címen, és adja meg:

• nevét

• rendelési számát

• a probléma leírását

• lehetőség szerint fényképeket a hibáról

Ha a reklamációt elfogadjuk, akkor:

• kicseréljük a terméket egy újra, vagy

• visszatérítjük a teljes vételárat, beleértve az esetleges szállítási költségeket.

Elállási jog

Online vásárlás esetén az európai fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint joga van 14 napon belül elállni a vásárlástól attól a naptól számítva, amikor átvette a terméket.

Az elállási jog gyakorlásához vegye fel velünk a kapcsolatot a info@wallnest.se címen.

A terméket a következő feltételekkel kell visszaküldeni:

• használatlan állapotban

• eredeti csomagolásban

• biztonságosan becsomagolva a szállításhoz

Felhívjuk figyelmét, hogy egyedi gyártású vagy személyre szabott termékek bizonyos esetekben nem tartoznak az elállási jog hatálya alá.

Visszaküldés

Ha szeretné visszaküldeni a terméket:

1. Vegye fel velünk a kapcsolatot a info@wallnest.se címen

2. Adja meg rendelési számát

3. Küldünk egy visszaküldési címkét e-mailben

Amint megkapjuk és ellenőrizzük a terméket, feldolgozzuk a visszatérítést.

Visszatérítés

A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a vásárlás során használt.

A visszatérítéseket általában néhány munkanapon belül feldolgozzuk a visszaküldött termék beérkezése után.

Visszaküldési cím

Wallnest Happy T Tex AB
Exportgatan 28
422 46 Hisings Backa
Sweden