Vásárlási feltételek
Utolsó frissítés: 2026. február 24.
A Wallnestnél szeretnénk, hogy nyugodtan és biztonságosan vásárolhass. Az alábbiakban világos információkat találsz a fizetésekről, szállításról, visszaküldésről és a vásárlókat megillető jogokról.
Ha kérdésed van, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal: info@wallnest.se.
🛍️ Vállalati adatok
A Wallnest üzemeltetője:
Wallnest – Happy T Tex AB
Az Online Brands Nordic AB (publ.) része
Exportgatan 28
422 46 Hisings Backa
Svédország
Cégjegyzékszám: 559389-3406
E-mail: info@wallnest.se
Telefon: +46 31 320 22 00
📦 A szerződés létrejötte
Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor megrendelést adsz le weboldalunkon, és e-mailben rendelés-visszaigazolást kapsz.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy kivételes esetekben visszautasítsunk vagy töröljünk egy rendelést, például nyilvánvaló árhiba, technikai probléma vagy váratlan készlethiány esetén. Ilyen esetben a lehető leghamarabb értesítünk, és a befizetett összeget visszatérítjük.
💳 Fizetési módok
Több biztonságos fizetési módot fogadunk el:
Klarna (későbbi fizetés vagy részletfizetés)
bankkártya (Visa / Mastercard)
PayPal
Apple Pay
Google Pay
banki átutalás
Minden fizetés biztonságos fizetési platformokon keresztül történik.
Az árak euróban (€) értendők, és tartalmazzák az áfát a hatályos jogszabályoknak megfelelően.
🚚 Szállítás
Minden rendelés esetén ingyenes szállítást biztosítunk.
Várható szállítási idő
Magyarország és Európai Unió:
2–5 munkanap
A rendelés feladását követően e-mailben csomagkövetési számot küldünk.
A termék elvesztésének vagy sérülésének kockázata csak akkor száll át a fogyasztóra, amikor a terméket te vagy az általad kijelölt személy átveszi.
Ha a szállítás jelentősen késik, jogod van a vásárlást lemondani.
🔄 Elállási jog
Jogod van a vásárlástól 14 napon belül indoklás nélkül elállni, a termék kézhezvételétől számítva.
Az elállás bejelentése után további 14 nap áll rendelkezésedre a termék visszaküldésére.
A visszaküldés ingyenes.
A visszaküldés menete
Vedd fel velünk a kapcsolatot: info@wallnest.se
Küldünk visszaküldési útmutatót és címkét
Küldd vissza a terméket 14 napon belül
A terméket a következő feltételekkel kell visszaküldeni:
eredeti állapotban
megfelelően becsomagolva
lehetőség szerint az eredeti csomagolásban
💰 Visszatérítések
Miután megkaptuk a visszaküldött terméket vagy a feladás igazolását:
a visszatérítés legfeljebb 14 napon belül megtörténik
az összeget ugyanazzal a fizetési móddal térítjük vissza, amelyet a vásárláskor használtál
⚠️ Hibás vagy sérült termékek
Ha hibás vagy sérült terméket kapsz, kérjük, mielőbb vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Add meg:
a rendelési számot
a probléma leírását
ha lehetséges, fotókat a termékről
A termékekre a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti törvényes garancia vonatkozik.
🗨️ Panaszkezelés
Ha panaszod van egy termékkel vagy szolgáltatásunkkal kapcsolatban, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal: info@wallnest.se.
Igyekszünk 5 munkanapon belül válaszolni.
🔒 Adatvédelem
Személyes adataidat az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) előírásainak megfelelően kezeljük.
Az adatokat az alábbi célokra használjuk:
rendelések és fizetések feldolgozása
szállítások és visszaküldések kezelése
ügyfélszolgálat biztosítása
szolgáltatásaink fejlesztése
kommunikáció küldése, ha ehhez hozzájárultál
Jogod van:
hozzáférni az adataidhoz
kérni azok helyesbítését
kérni azok törlését
korlátozni az adatkezelést
E jogaid gyakorlásához írj a info@wallnest.se címre.
🍪 Cookie-k
Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása, a weboldal forgalmának elemzése és a tartalom személyre szabása érdekében.
A cookie-kat böngésződ beállításaiban letilthatod, de ekkor a weboldal egyes funkciói korlátozottan működhetnek.
⚖️ Vitarendezés
Vita esetén javasoljuk, hogy először vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a probléma békés rendezése érdekében.
Az EU 524/2013 rendelete alapján az Európai Bizottság online vitarendezési platformot biztosít.
A platform itt érhető el:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
📜 Alkalmazandó jog
A jelen feltételekre a svéd jog az irányadó, a fogyasztók lakóhelye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi szabályainak sérelme nélkül.
A jelen feltételek semmilyen módon nem korlátozzák a fogyasztókat megillető törvényes jogokat.